人人车作为一家C2C模式的二手车电商平台，主要解决的是消费者在平台上看车、交易的过程，但由于交易标的是新旧程度不同、价值较高的二手车，相较于3C电子、服装等品类，用户在交易中的信任成本较高。因此，错误信息尽量不要过于“技术”，而应该让它更加人性化。

　　张雪松：我想张伟一个问题，你们现在主要是UGC吗?　　张伟：不只是，PGC和UGC我们各占一半。是的，他们的确出现在许多地方：巨额融资，IPO，与巨头达成战略合作，在富丽堂皇的地方开了发布会，被称为「独角兽」，等等。